शीर्ष तरीके टेक ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते को बेहतर बनाने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है

ग्राहक हमेशा सही होता है एक पुरानी कहावत है जिसे अक्सर असंतुष्ट ग्राहक सेवा श्रमिकों द्वारा दोहराया जाता है, लेकिन सच्चाई यह है कि यह जमीन पर रहने वालों की तुलना में कॉर्पोरेट और प्रबंधकों के लिए कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

उदाहरण के लिए, ग्राहक सही नहीं है यदि वे आपके कर्मचारियों के साथ बहुत बुरा व्यवहार करते हैं। यह मूल कहावत नहीं है। इसके बजाय, यह व्यापक पैमाने पर ग्राहकों को संदर्भित करता है। यदि आपके ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं, तो आप एक महान ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म स्थापित नहीं करते हैं, तो आप गलत हैं। आपको अपने ग्राहकों को समझने और उनके साथ संबंध बनाने की आवश्यकता है ताकि आप बेहतर, अधिक प्रतिस्पर्धी सेवाओं की पेशकश कर सकें, और आपको यह करने के लिए इस तकनीक का उपयोग करने की आवश्यकता होगी:

सोशल मीडिया की शक्ति

सोशल मीडिया संचार का एक पावरहाउस है, और छोटे व्यवसायों के लिए जमीन हासिल करने, आवाज हासिल करने और निश्चित रूप से सफल होने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। आप अपने व्यवसाय का प्रदर्शन कर सकते हैं, नए उत्पादों और बिक्री का विज्ञापन कर सकते हैं, और निश्चित रूप से अपने प्रत्येक अनुयायियों के साथ संबंध बना सकते हैं।

सफलतापूर्वक किया गया, और आप एक वायरल सनसनी बन सकते हैं, लेकिन पहले आपको यह जानना होगा कि इसका उपयोग कैसे करें:

प्रत्यक्ष संदेश

ग्राहक आपको प्रश्नों, टिप्पणियों और यहां तक ​​कि सुझावों के साथ संदेश देंगे कि आप कैसे सुधार कर सकते हैं। उनके शीर्ष पर रहें और सबसे महत्वपूर्ण जानकारी का ट्रैक रखें। आप अभी तक संदेशों के माध्यम से खोज नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको अपने स्वयं के डेटाबेस पर एक नया प्रोफ़ाइल बनाना चाहिए ताकि आप भविष्य में अपने अनुयायियों को बेहतर सेवाएं प्रदान कर सकें।

टिप्पणियाँ

टिप्पणियाँ सार्वजनिक होती हैं, जिसका अर्थ है कि आप उन्हें कैसे जवाब देते हैं यह भी विज्ञापन का एक रूप है। यहाँ सवालों, चिंताओं और यहां तक ​​कि शिकायतों को सीधे और जल्दी से संबोधित किया जाना चाहिए ताकि महान सेवा और ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते को बेहतर बनाया जा सके।

उपयोगकर्ता जनित विषय

उपयोगकर्ता अपने स्वयं के पोस्ट साझा कर सकते हैं, और इस सामग्री को फिर से साझा करना एक महान विज्ञापन रणनीति हो सकती है जो आपके रिश्ते को एक साथ जोड़ती है।

पाठ शक्ति

उपयोगकर्ता पाठ के माध्यम से भी आपसे संवाद कर सकते हैं। सही है, यह आपकी कंपनी के लिए एक आसान तरीका होना चाहिए जो लंबे समय तक बिना फोन कॉल के साथ प्रमुख ग्राहक सेवा प्रदान करे। ऐसे कई तरीके हैं जो आपके ग्राहक आपके साथ टेक्स्ट के माध्यम से, वास्तविक टेक्स्टिंग आधारित सेवाओं से, आपकी वेबसाइट पर चैट करने के लिए, यहां तक ​​कि ग्राहक सेवा को ईमेल करने के लिए भी आपसे संवाद करना चाहते हैं।

वीडियो की शक्ति

जब आप व्यक्ति को डेटा के पीछे देखना चाहते हैं, तो वीडियो का उपयोग करने से बेहतर कोई तरीका नहीं है। वीडियो के माध्यम से किए गए वास्तविक आख्यान और गुणात्मक डेटा आपकी कंपनी में हर किसी को आपके ग्राहकों की जरूरतों, इच्छाओं और इच्छाओं की बेहतर समझ देने में मदद कर सकते हैं। यह बदले में, आपको बेहतर उत्पाद डिजाइन करने और बेहतर विपणन अभियान बनाने में मदद कर सकता है। आपको अपनी कंपनी से संसाधनों को हटाने की आवश्यकता नहीं है, और आज अपने वीडियो अनुसंधान पर आरंभ करने के लिए voxpopme.com पर जा सकते हैं।

सिस्टम पावर की समीक्षा करें

अंत में, समीक्षा प्रणाली को यथावत रखें और नकारात्मक समीक्षाओं से न डरें। इसके बजाय, उन्हें युवा रूप से जवाब दें ताकि उपयोगकर्ता आपको उनकी अखंडता के बारे में परवाह करें और उनकी आवाज़ सुनी जाए और जवाब दिया जाए। यदि किसी व्यक्ति का पैकेज मेल में खो गया था जो कि एक बात है, लेकिन अगर आपने उस शिकायत पर खराब प्रतिक्रिया व्यक्त की या बिल्कुल नहीं, तो आप संभावित ग्राहकों को खो देंगे।

अपने ग्राहकों को समझें, और आप उन उत्पादों का निर्माण कर सकते हैं जिनसे वे प्यार करेंगे, जिस भाषा के लिए वे अपील करेंगे, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप उनकी सेवा कर पाएंगे जैसा वे सेवा करना चाहते हैं।

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